IT-Betreuung & Managed Services
Support, Monitoring, Updates und Backup-Kontrollen als laufende Betreuung. Wir stimmen Zuständigkeiten, Servicezeiten und Eskalationswege mit Ihnen ab.
IT-Dienstleistungen für KMU im Rheinland
IT-Beratung.
Support. Betrieb.
Sie brauchen Unterstützung für ein IT-Projekt, Hilfe im Alltag oder eine externe IT-Abteilung? net-kom verbindet Beratung, Umsetzung und laufende Betreuung. Mit einem festen Technik-Team aus Langenfeld.
01Beratung & Administration
Was braucht
Ihre IT als Nächstes?
Am Anfang stehen Ihre Arbeitsabläufe: Welche Systeme müssen verfügbar sein, wo entstehen Störungen und welche Veränderungen stehen an? Wir erfassen Hardware, Software, Netzwerk und Zugänge. Daraus entwickeln wir eine technische Planung mit nachvollziehbaren Prioritäten.
Zur IT-Beratung gehören die Prüfung geplanter Vorhaben, die Auswahl geeigneter Lösungen und eine Roadmap für Umsetzung und Betrieb. Bei der Administration kümmern wir uns um Benutzerkonten, Berechtigungen, Server und Arbeitsplätze. Änderungen und Zuständigkeiten werden dokumentiert.
Ihr Unternehmen hat bereits eine eigene IT? Wir können einzelne Aufgaben und Projekte übernehmen oder die laufende Betreuung ergänzen. Wer welche Systeme verantwortet, wird vor dem Start festgelegt.
02 · Leistungen
Welche Unterstützung
suchen Sie?
IT-Sicherheit & Datensicherung
Zugänge absichern, Geräte schützen und Daten wiederherstellen können. Aus einer Bestandsaufnahme entsteht ein priorisierter Maßnahmenplan für Ihre Umgebung.
Microsoft 365
Lizenzberatung, Migration und Betrieb von E-Mail, Teams und SharePoint. Berechtigungen, Geräteschutz und Datensicherung werden in die Planung einbezogen.
Netzwerk, WLAN & Standorte
Stabile Verbindungen im Büro, im Homeoffice und zwischen Standorten. Wir planen Netzwerk, WLAN, Firewall und Fernzugriffe als zusammenhängende Infrastruktur.
Hardware & Arbeitsplätze
Business-Geräte passend zur Aufgabe auswählen, einrichten und über ihre Nutzungsdauer betreuen. Vorhandene Hardware wird in die Planung einbezogen.
Software & Lizenzen
Lizenzen, Laufzeiten und Softwareanforderungen übersichtlich halten. Bei Branchensoftware betreuen wir die technische Umgebung und koordinieren mit dem Herstellersupport.
03Zusammenarbeit
Projekt oder laufende Betreuung?
Einzelne Projekte: Für einen Umzug, eine Migration oder neue Arbeitsplätze vereinbaren wir den Umfang, Abhängigkeiten und die Übergabe. Sie erhalten eine nachvollziehbare Planung; notwendige Wartungsfenster werden abgestimmt.
Laufende IT-Betreuung: Managed Services verbinden regelmäßige Kontrollen und Wartung mit einem vereinbarten Supportumfang. Die Pauschale richtet sich unter anderem nach Arbeitsplätzen, Servern, Standorten und Service-Level.
Support: Viele Anliegen bearbeiten wir per Fernwartung. Wenn ein Einsatz vor Ort erforderlich ist, stimmen wir ihn mit Ihnen ab. Verbindliche Reaktionszeiten und Notfallerreichbarkeit ergeben sich aus dem jeweiligen Servicevertrag.
Im unverbindlichen Erstgespräch klären wir Ihr Anliegen. Wenn zuerst eine strukturierte Bestandsaufnahme nötig ist, bietet der Einsteiger-Check ab 299 € einen eigenständigen Einstieg.
04Übernahme & Region
Ein klarer Übergang.
Beim Wechsel eines IT-Dienstleisters prüfen wir gemeinsam, welche Verträge, Lizenzen und Zugänge vorhanden sind. Dazu gehören Administratorrechte, Domains, Datensicherungen und die Dokumentation der Systeme. Übergabe und Umstellung werden mit den Beteiligten abgestimmt.
Von unserem IT-Systemhaus in Langenfeld aus betreuen wir Unternehmen im Rheinland, unter anderem in Hilden, Monheim, Leverkusen, Düsseldorf und Köln. Welche Vor-Ort-Betreuung für Ihren Standort möglich und sinnvoll ist, besprechen wir vor Vertragsbeginn.
Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Betrieb. Für Kanzleien, Arztpraxen, Handwerk und Produktion finden Sie eigene Informationen zu typischen Abläufen und technischen Schnittstellen.
09Kontakt
Bereit für IT,
die einfach funktioniert?
Als IT-Dienstleister aus Langenfeld betreuen wir kleine und mittlere Unternehmen im Raum Düsseldorf und Köln — Unternehmens-IT aus einer Hand. Ein Anruf, ein Termin vor Ort, ein Einsteiger-Check — Sie entscheiden, wie wir starten. Versprochen: kein Verkaufsgespräch.
Adresse
net-kom Systemhaus
Hausinger Str. 6
40764 Langenfeld (Rheinland)
Hausinger Str. 6
40764 Langenfeld (Rheinland)
Servicezeiten
Mo – Fr · 8:00 – 16:30 Uhr
Mobil für Notfälle
(für unsere Kunden)
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