Jeder Kontaktweg führt zur gleichen Mannschaft — keine Hotline, keine Eskalations-Stufen, keine wechselnden Bearbeiter. Sie sprechen mit Menschen, die net-kom seit Jahren kennen.
Der direkteste Weg. Niemand schickt Sie durch ein Sprachmenü, niemand bittet um die Kundennummer. Sie bekommen meist beim ersten Klingeln eine Person, die Ihren Betrieb kennt oder schnell findet, wer es tut.
Für alles, was schriftlich besser geht — Anfragen, Dokumente, Screenshots. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, bei unseren Kunden meist am selben Tag.
Online einen Slot auswählen — Erstgespräch, Beratung oder Vor-Ort-Termin. Sie sehen freie Zeiten direkt im Kalender und bekommen sofort eine Bestätigung.
Werktags ist eine Person am Telefon. Außerhalb sind wir per E-Mail erreichbar — Anfragen bearbeiten wir am nächsten Werktag. Unsere Kunden bekommen für echte Notfälle zusätzlich eine Mobilnummer.
Aus Langenfeld betreuen wir Unternehmen im gesamten Rheinland. Für überregionale Projekte arbeiten wir mit unserem Partner Shoobridge IT zusammen.
Als IT-Dienstleister aus Langenfeld betreuen wir kleine und mittlere Unternehmen im Raum Düsseldorf und Köln — Unternehmens-IT aus einer Hand. Ein Anruf, ein Termin vor Ort, ein Einsteiger-Check — Sie entscheiden, wie wir starten. Versprochen: kein Verkaufsgespräch.
