Die Telematikinfrastruktur verbindet Ihre Praxis mit dem Gesundheitswesen — Versichertendaten, eRezept, ePA, KIM-Nachrichten. Sie funktioniert nur, wenn Konnektor, Kartenlesegeräte, eHBA, Praxisausweis und das interne Netz sauber zusammenspielen.
Eine TI-Störung am Montagmorgen blockiert den Praxisbetrieb. Vorsorge dafür ist kein IT-Hobby — sie ist Existenzschutz.
Patientendaten sind „besondere Kategorien personenbezogener Daten" — die strengste DSGVO-Schutzstufe. Verstöße werden nicht nur datenschutzrechtlich, sondern auch berufsrechtlich verfolgt.
Wenn die Aufsichtsbehörde fragt, ob Patientendaten gegen unautorisierten Zugriff geschützt sind, ist eine ehrliche Antwort „Ja, und hier ist die Dokumentation" — nicht „Wir machen das Beste".
Patientendaten dürfen nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage verarbeitet werden — und müssen technisch-organisatorisch besonders geschützt sein.
KV-Anbindung, Bildarchivierung, digitale Patientenakte, Online-Termine — alles läuft über das Praxis-Netzwerk. Performance, Backup und Update sind die drei Hebel.
Tuning der Praxis-Verwaltungs-Datenbank ist oft der entscheidende Hebel. Wir messen tatsächliche Last und konfigurieren entsprechend.
Stündliche Datenbank-Backups inklusive getestetem Restore. Ein nicht getestetes Backup ist im Ernstfall kein Backup.
Test- vor Produktionsumgebung. Updates des PVS-Herstellers werden mit Vorlauf eingespielt und überwacht — nicht am Live-System getestet.
Wir betreuen die IT-Infrastruktur unter Praxis-Software (Server, Datenbank, Performance, Backup, Netzwerk). Anwendungs-Support verbleibt beim Hersteller. Die Schnittstelle koordinieren wir mit deren Support — Sie sind nicht in der Mitte.
Für Bestandskunden haben wir einen dokumentierten Notfallprozess: Ersatz-Konnektor-Vorhaltung, Sofort-Hardware-Tausch und Fehleranalyse parallel. Bei Total-Ausfall greifen die TI-Ersatzverfahren — die Praxis kann manuell weiterarbeiten.
Nein. Wir inventarisieren den Bestand und übernehmen, was zur Architektur und zu den Compliance-Anforderungen passt. Ausgetauscht wird, was nachweisbar nicht mehr passt — etwa veraltete Konnektor-Generationen oder nicht mehr unterstützte PVS-Server.
MFA ist mittlerweile Cyber-Versicherungs-Standard und für externe Zugänge Pflicht. In der Praxis selbst nutzen wir oft Smart-Cards oder Token, die den Workflow nicht behindern — keine SMS-Code-Eingabe alle 30 Minuten.
Ein Anruf, ein Termin vor Ort, ein Einsteiger-Check — Sie entscheiden, wie wir starten. Versprochen: kein Verkaufsgespräch.
